Termeni și Condiții - Mommy Premium Care

Bine ați venit pe site-ul MommyCare. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Definirea serviciilor

MommyCare oferă servicii de îngrijire și suport la domiciliu, specializate exclusiv pentru:

• Mame în perioada prenatală și postnatală.

• Nou-născuți, inclusiv monitorizarea stării de sănătate și îngrijirea specializată.

Personalul nostru este compus din asistente, moașe și îngrijitori specializați în îngrijirea mamelor și nou-născuților.

2. Eligibilitatea utilizatorilor

Pentru a utiliza serviciile MommyCare, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani și să fiți mamă sau viitoare mamă.

• Furnizați informații corecte și complete cu privire la starea dumneavoastră de sănătate și a nou-născutului.

• Fiți de acord cu verificarea stării de sănătate, dacă este necesar pentru a primi servicii personalizate.

3. Drepturile și responsabilitățile utilizatorilor

Ca utilizator al serviciilor MommyCare, aveți următoarele drepturi:

• Să beneficiați de servicii sigure și de calitate.

• Să solicitați informații suplimentare sau clarificări despre tratamentele sau procedurile efectuate.

• Să refuzați un anumit tratament sau să solicitați schimbarea personalului, în condițiile stipulate de serviciu.

Responsabilitățile dumneavoastră includ:

• Să furnizați informații corecte despre starea dumneavoastră și a nou-născutului.

• Să respectați programările și să informați despre eventualele modificări în timp util.

• Să asigurați condițiile necesare pentru desfășurarea serviciilor la domiciliu (spațiu adecvat, echipament, etc.).

4. Obligațiile furnizorului de servicii

MommyCare se angajează să:

• Oferim servicii de îngrijire la domiciliu de cea mai înaltă calitate, furnizate de personal calificat, specializat în îngrijirea mamelor și nou-născuților.

• Protejăm confidențialitatea datelor personale și medicale ale utilizatorilor, în conformitate cu reglementările GDPR.

• Oferim suport și asistență clienților noștri în timpul și după furnizarea serviciilor.

5. Rezervarea și programarea serviciilor

Utilizatorii pot rezerva serviciile MommyCare prin intermediul platformei noastre online sau contactând echipa noastră de suport.

• Confirmarea rezervării se va face printr-un e-mail sau apel telefonic.

• Anularea sau reprogramarea unei vizite trebuie să fie anunțată cu cel puțin 24 de ore înainte de data stabilită.

6. Politica de plată

Plata pentru serviciile MommyCare se poate face prin:

• Transfer bancar.

• Card de credit sau debit.

• Alte metode de plată disponibile pe site-ul nostru.

Serviciile trebuie achitate în avans sau conform termenilor agreați. Anularea serviciilor cu mai puțin de 24 de ore înainte poate atrage penalități de până la 50% din costul total al vizitei.

7. Răspunderea legală

MommyCare nu poate fi trasă la răspundere pentru:

• Orice deteriorare a stării de sănătate a utilizatorului care nu a respectat recomandările medicale.

• Întârzierea sau anularea serviciilor din cauza unor factori externi (calamități naturale, pandemii, etc.).

• Orice pierdere financiară, morală sau materială suferită de utilizator în legătură cu serviciile noastre.

8. Politica de confidențialitate

Datele personale ale utilizatorilor sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor personale. MommyCare se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestor informații.

Utilizatorii au dreptul să:

• Acceseze și să corecteze datele lor personale.

• Solicite ștergerea datelor personale, în condițiile legii.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

9. Politica de anulare și reprogramare

Utilizatorii pot anula sau reprograma serviciile cu minimum 24 de ore înainte de vizita programată. În caz contrar, MommyCare își rezervă dreptul de a percepe o taxă de anulare.

10. Modificarea termenilor și condițiilor

MommyPemiumCare își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de utilizare a serviciilor în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați prin intermediul platformei sau prin e-mail în cazul unor modificări importante.

Continuarea utilizării serviciilor după efectuarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

11. Contact și suport

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau reclamații, ne puteți contacta la:

• Telefon: [‪+40 744 343 908‬]

• E-mail: [contact@mommypremiumcare.ro]

• Formular de contact disponibil pe site.